- 一部能收短信的手机（注册只能用手机号，不支持邮箱注册）
- 你的身份证（创建 API Key 前必须完成实名认证）
- 支付宝或微信（充值用；也可以先只用免费额度试用）
先搞懂：API Key 是什么，为什么要自己申请
你可以把 API Key 理解成一把"钥匙"：软件拿着这把钥匙，才能调用 DeepSeek 的 AI 大脑来读懂买家消息、生成回复。钥匙是一串以 sk- 开头的字符。
为什么要自己申请？因为费用是你直接付给 DeepSeek 官方的，我们不赚差价，你用多少付多少，账单透明。
- 网页版聊天（chat.deepseek.com）和 API 不是一回事。你在网页版里聊天是免费的，但那份免费不能用在软件里。软件调用走的是"开放平台"，是要按用量付费的。
- API Key 等于你的钱包。谁拿到这串字符，就能花你账户里的钱。所以不要发给任何人，包括不要发给我们客服（我们不需要，也不会要）。
第 1 步 · 打开 DeepSeek 开放平台官网
1手动输入网址
在浏览器地址栏手动输入下面这个网址，然后按回车：
platform.deepseek.com
打开后会看到深色背景的页面，标题是「DeepSeek 开放平台」，中间一句大标题「使用 DeepSeek API 构建你的应用」，右侧是手机号输入框和「发送验证码」按钮。
第 2 步 · 用手机号注册 / 登录
2填手机号 → 收验证码 → 登录
- 左边国家区号确认是「+86」（中国大陆手机号，默认就是）。
- 在输入框里填入你的手机号（11 位数字）。
- 点「发送验证码」，等手机收到 6 位数字短信，把它填进去。
- 勾选页面上的《开放平台协议》和《隐私政策》，然后点「登录」。
不用单独找"注册"按钮。官方页面上写得很清楚：未注册的手机号会自动注册。所以第一次来的新手机号，填完验证码直接点「登录」，就等于注册好了，会直接进后台。
页面上还有「密码登录」和「微信扫码登录」两个入口，不用管它们，用手机号验证码最简单。如果提示「你所在地区仅支持手机号注册」，这是正常的，官方就是这么设定的，换手机号注册即可。
第 3 步 · 领 500 万免费 tokens
3验证手机号，领取免费额度
登录后进入后台，左侧是一列菜单：「用量信息」「API keys」「充值」「账单」「个人信息」。
先点最上面的「用量信息」。如果页面顶部出现一条提示：
验证手机号，即刻领取 500 万 tokens（有效期 30 天）
点它右边的「去验证」，按提示完成手机号验证，这 500 万 tokens 就进账了，30 天内有效。
第 4 步 · 完成实名认证
4去「个人信息」完成实名认证
这一步不能跳过。官方在创建 API Key 的位置会直接拦住你，提示：
你还未完成实名认证，请认证后再创建 API Key
- 点左侧菜单最下面的「个人信息」。
- 找到"实名认证"一栏，点「去认证」。
- 按提示选择个人认证或企业认证：个人认证填姓名 + 身份证号，通常需要人脸识别；企业认证需要营业执照信息。用你自己的主体做认证即可，个人认证一样能正常充值和调用。
- 提交后一般几分钟内通过。
充值页面也有对应的手机号验证提示（「你还未完成手机号验证，请验证手机号后再充值」）。所以顺序建议是：先验证手机号 → 再实名认证 → 再充值 → 最后创建 Key，一路不会被打回。
第 5 步 · 充值（可选，但建议先充一点）
5左侧「充值」→ 填金额 → 扫码付款
- 点左侧菜单的「充值」。
- 页面会显示「在线充值」，让你填「支付金额」（可以选预设档位，也可以点「自定义」自己填）。
- 选「支付方式」：「支付宝」「微信」「银行卡」都可以，小额用支付宝或微信最快。
- 点「去支付」，用手机扫码付款，页面提示"支付成功"即到账（一般秒到）。
官方页面原文提示：「充值金额仅用于调用 API 服务，网页版及 App 对话免费使用，无需充值。」 另外充值后可以到「账单」页面开具发票——公司报销的话记得去开。
第 6 步 · 创建 API Key
6左侧「API keys」→ 右上角「创建 API key」
- 点左侧菜单的「API keys」。
- 页面右侧有一个按钮「创建 API key」，点它。
- 弹出的小窗口里，给这把钥匙起个名字（比如填
启函AI客服或QHRobot）。名字只是为了你自己以后好分辨，随便填不重复的就行，不要填太长（太长会提示名称过长）。 - 点「创建」。页面会显示一串以 sk- 开头的字符——这就是你要的 API Key。
创建好以后，列表里会显示这几列：名称、创建日期、Key、最新使用。以后想确认软件有没有真的在调用，看"最新使用"这一列有没有时间就行。
第 7 步 · 复制并保存 Key（最关键的一步）
7先粘贴到记事本，再关窗口
在弹出的窗口里点「复制」，会提示「复制成功」/「已复制」。
然后立刻粘贴到一个记事本里存好。新建一个记事本，把 Key 粘进去，文件名写「DeepSeek钥匙.txt」，放在桌面。等软件里配置好、确认能用了，再决定要不要删掉这个文件。
API Key 只在创建时完整显示这一次。关掉窗口以后，列表里只会显示前面几个字符加一串星号，没法再看到完整的 Key。没存下来就只能删掉重建一把新的。
第 8 步 · 把 Key 填进启函AI客服
8设置 → 主模型 → 粘贴 → 测试连接 → 保存
- 打开启函AI客服（QHRobot），点软件主界面右上角的「设置」。
- 找到「主模型」一栏（AI 模型设置区）。
- 在模型下拉框里选择 deepseek-flash（DeepSeek 官方主力模型，速度快、价格低，适合客服场景）。
- 把刚才存好的 API Key 粘贴到 API Key 输入框里（用 Ctrl+V 粘贴，注意前后不要多空格，也不要漏掉开头的 sk-）。
- 点「测试连接」，看到提示连接成功，再点「保存」。
粘贴进去的 Key 显示成一串圆点或星号是正常的，那是软件故意隐藏，防止被别人看到。只要测试连接通过就说明填对了。
第 9 步 · 验证是否生效
9两边交叉确认
- 在软件里：连接一个平台，随便发一条测试消息给店铺，看 AI 有没有正常回复。
- 在 DeepSeek 后台：重新打开 platform.deepseek.com →「用量信息」，看今天的调用量有没有增长；或者到「API keys」页面看那一行的「最新使用」是不是刚刚。
两边都对得上，说明 Key 已经正式生效了。
费用：到底要花多少钱
DeepSeek 是按 token 计费的（token 可以粗略理解成"字"的计量单位，一个汉字大约 1 个 token）。以下是 deepseek-flash 的官方价格（单位：元 / 百万 tokens）：
| 计费项 | 空闲时段（半价） | 高峰时段 |
|---|---|---|
| 输入 · 命中缓存 | 0.02 元 | 0.04 元 |
| 输入 · 未命中缓存 | 1 元 | 2 元 |
| 输出 | 4 元 | 8 元 |
高峰时段指：周一至周五 09:00–12:00 和 14:00–18:00（法定节假日除外）。其余所有时间——包括晚上、周末、节假日——全部按空闲时段计费，价格直接减半。
以上价格整理自 DeepSeek 官方文档（api-docs.deepseek.com），如官方调价请以官网为准。
常见问题 10 条
Q1. 打开 platform.deepseek.com 打不开 / 一直转圈怎么办？
先换一个浏览器（推荐 Chrome 或 Edge），再检查是不是开了代理 / VPN —— 开了就先关掉。还不行就换手机流量热点试一次。这个站点在国内可以正常访问，打不开基本是本机网络或代理的问题。
Q2. 收不到短信验证码？
① 确认手机号没填错；② 看看是不是被手机管家当成垃圾短信拦了（去"骚扰拦截"里找）；③ 等 60 秒再点一次"发送验证码"，不要连续猛点；④ 检查手机是不是欠费停机。
Q3. 不想充值，只用免费额度行不行？
可以。500 万免费 tokens 足够你把软件完整跑通、确认效果。但注意 30 天有效期，到期没用完会清零。另外免费额度用完后，如果你没填自己的 Key，软件会自动切到内置体验通道（3 天 / 每日 100 次），仍然能用，只是有时效与次数上限。
Q4. 一定要实名认证吗？
不行也得行。不实名认证就无法创建 API Key，官方会直接拦住并提示"请认证后再创建 API Key"。这是官方要求，不是我们软件的限制。
Q5. 一个 Key 能在几台电脑上用？
技术上可以多台共用。但不建议 —— 多台同时用会共享同一个额度，用量混在一起不好查账；而且一旦 Key 泄露，风险会同时波及所有机器。建议一台机器一把 Key，起名时写清楚是哪台电脑 / 哪家店，删改也方便。
Q6. Key 忘了保存 / 填错了怎么办？
回到「API keys」页面，把旧的那一把删掉（点那一行右侧的操作按钮），然后重新"创建 API key"，这次记得先粘到记事本里。删除后旧 Key 立即失效，不会产生费用。
Q7. 提示"余额不足"或"401 错误"是什么意思？
- 余额不足：账户里的钱用完了，去「充值」页面充一点即可。官方提示语是"余额不足，请充值或更换支付方式"。
- 401 / 认证失败：Key 填错了、多了空格、漏了 sk- 开头，或者这把 Key 已经被删了。重新复制粘贴一遍，或者重建一把。
Q8. 软件里模型该选哪个？
选 deepseek-flash。它是 DeepSeek 的主力模型，速度快、价格低，并且支持图像理解，最适合电商客服这种"量大、要求快"的场景。deepseek-v4-pro 能力更强但更贵、且不支持图像理解，日常客服没必要用。
Q9. 怎么知道这个月花了多少钱？
登录 platform.deepseek.com →「用量信息」看用量曲线和费用，「账单」页面可以下载账单、开发票。想提前预警，可以在页面里设置余额预警。
Q10. 软件为什么会自动切到别的通道？
这是软件的保护机制。当你自己的 Key 出现余额不足或认证失败时，软件会自动切到内置通道继续回复，避免店铺消息没人管。这时候去后台充个值、或者检查一下 Key 是否被删，切回来就好。切回自己的 Key 之后，回复质量和速度都会恢复。
安全提醒（请务必读完）
- API Key 等同现金，唯一原则：只有你自己知道。
- 我们的客服永远不会索要你的 API Key、账户密码或验证码。任何人以"帮你配置"为由索要 Key，都是骗子。
- 不要使用来路不明的"共享 Key""代充 Key"，可能随时失效，也可能被用来盗刷。
- 定期到「API keys」页面检查有没有不认识的名字，发现异常立即删除。「个人信息」页面还提供"登出所有设备"功能。