关于我们

我们是谁

东莞市宽迈数字技术有限公司是一家位于广东东莞的软件公司。我们既做电商，也写软件 —— 这个双重身份决定了我们做产品的角度：先想自己店里会不会用，再决定做不做。

启函AI客服系统（QHRobot）最初就是为解决自家店铺的客服问题而写的：夜里没人回消息、新人培训成本高、售后话术不统一。把它打磨到能稳定跑之后，我们才决定拿出来卖给同样有这些困扰的商家。

所以我们把安装包做到「装完即用」—— 自带浏览器、自带运行环境，用户不需要懂 Python、不需要配服务器、不需要看技术文档才能启动。

买家对话、商品资料、知识库，全部在你的电脑本地处理，我们不收集、不存储。需要大模型生成回复时，文本通过加密连接直接发往你自己配置的 AI 服务商。我们没有你的数据，也不想要。

软件一口价 ¥300 买断、永久使用。AI 调用费你直接付给服务商官方，我们不经手、不加价。账你自己看得见，想停随时停。

一个会说错话的 AI 客服，比没有客服更危险。所以我们内置 21 条售后铁律和违规词过滤，并始终保留人工兜底 —— 拿不准的问题一定转人，而不是硬编一个答案。