1688上的买家大多是批发客户，询盘节奏和零售完全不同：起批量多少、阶梯价怎么算、能不能混批、样品怎么发、交货周期多长、能不能贴牌定制，每个问题都问得细、答得慢生意就跑了。批发客户的咨询时间也不固定，很多老板白天忙发货、晚上才有空选品，深夜凌晨照样有人询价。
同时挂着几十上百个在售商品、还要管供应链和发货的1688商家，很难做到每条旺旺消息都秒回。启函AI客服（QHRobot）支持1688平台，扫码即用，AI自动秒回询盘消息，不错过任何一个潜在订单。
从官网 kuanmaishuzi.com 下载安装包，双击安装（约3分钟），桌面出现QHRobot图标。
打开QHRobot → 左侧点「1688」→ 点「连接」→ 浏览器自动打开1688登录页 → 用手机1688/阿里系APP扫码 → 自动检测登录成功。
连接成功（圆点变绿）→ 点「启动监控」→ AI开始自动回复1688旺旺询盘。最小化到任务栏托盘，AI在后台24小时运行。
Q：1688用AI自动回复会被限流或封号吗？
A：不会。QHRobot内置售后铁律与违规词过滤系统，不引导站外交易、不发站外联系方式、不骚扰买家，话术可提前审核后再启用。
Q：能同时管理1688和其他平台的店铺吗？
A：可以。QHRobot支持抖音、拼多多、淘宝、天猫、京东、快手、1688、闲鱼等8大平台，一个软件统一管理，多店铺独立监控互不影响。
Q：AI回复的话术能自定义吗？
A：可以。内置20条出厂话术覆盖常见场景，也支持导入自己的知识库，AI会结合商品标题和规格精准回答买家问题。